DigitalOcean är en given molnplattform för utvecklare och växande företag, men det verkliga provet kommer när du behöver hjälp snabbt.
DigitalOcean Customer Support Contacts
Använd den här tabellen för att hoppa direkt till rätt plats, oavsett om du behöver rapportera missbruk, kontakta försäljning eller öppna en förfrågan.
 | E-postsupport | N/A |
 | Ticketsupport | Logga in på ditt konto för att komma åt ticketsupport. |
 | Callcenter-support (telefon) | N/A |
 | Webbformulär |
|
 | Kunskapsdatabassupport | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Vägledningar | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Community | https://www.digitalocean.com/community |
 | Resurser för startups & SMBs | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Nyhetsbrev | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blogg | https://www.digitalocean.com/blog |
DigitalOceans supportkontakter i sociala medier
Om du vill följa uppdateringar eller delta i diskussioner är dessa officiella kanaler bra att ha till hands.
 | DigitalOcean Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOcean Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOcean Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOcean LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOcean YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOcean Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOcean Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOcean GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOcean Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
DigitalOceans juridiska kontakter
Om du vill bekräfta villkoren innan du köper eller skalar ger dessa länkar dig de officiella policyerna.
 | Villkor | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Integritetspolicy | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Säkerhetspolicy | N/A |
 | GDPR | N/A |
Andra länkar
Dessa länkar är användbara om du vill ha mer bakgrundsinformation eller partnerinformation.
 | Wikipedia-sida | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliateprogram | https://www.digitalocean.com/affiliates |
Alternativ till DigitalOcean
Om du vill jämföra supportstilar och prissättning mellan leverantörer är dessa alternativ högst rankade av HostAdvice-användare.
 |  |  |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: 4.9 | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: 4.6 | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: 4.9 |
DigitalOceans användarrecensioner av support på HostAdvice
Användarrecensioner hjälper dig förstå hur svarstider känns och hur hjälpsamma svar är i verkliga situationer.
Här är några DigitalOcean-användarrecensioner från HostAdvice-läsare.
Hur du kontaktar DigitalOcean
Om du vill ha den smidigaste vägen till en lösning, börja med ärenden för konto- eller tekniska problem och använd sedan dokumentationen för vanliga uppgifter.
För de flesta problem använder du DigitalOceans kundsupport via ärendesystemet och supportformulär.
Om du vill snabbt komma åt DigitalOceans kontaktalternativ är supportformuläret den enklaste startpunkten, och det leder dig också till rätt resurser baserat på din förfrågan.
DigitalOceans ärendesupport
Ärendesupport är det bästa alternativet när du behöver hjälp kopplad till ditt konto, fakturering eller tekniska inställningar.
För att komma åt DigitalOceans ärendesupport, följ dessa steg:
- Besök DigitalOceans webbplats.
- Klicka på GET SUPPORT-knappen uppe till höger på sidan.
- På supportsidan, bläddra ner för att hitta knappen CONTACT SUPPORT under rubriken ’Still can’t find what you’re looking for?’
- Logga in på ditt konto.
- Klicka på CREATE NEW TICKET.
E-postsupport
Om du föredrar svar i e-postformat finns det som alternativ via ditt konto, inte som en offentlig inkorg.
Du kommer inte att se en offentlig e-postadress för DigitalOceans support på kontaktsidan. Istället får du åtkomst till e-postsupport efter att du loggat in:
- Besök DigitalOceans webbplats.
- Klicka på LOGIN-knappen uppe till höger på sidan.
- Logga in på ditt konto.
- Kontakta e-postsupport från din kontrollpanel.
Handledning & kunskapsdatabas
När du vill ha snabba svar utan att vänta kan DigitalOceans dokumentation och vägledningar spara dig timmar.
DigitalOcean erbjuder ett stort utbud av resurser, inklusive dokumentation, vägledningar, guider, inlägg i communityn och företagsresurser. För att hitta det du behöver:
- Besök DigitalOceans webbplats.
- Klicka på GET SUPPORT-knappen uppe till höger på sidan.
- Bläddra bland ämnena eller använd sökfältet för att hitta en resurs som ger information om ditt problem eller din fråga.
Andra resurser
Om du vill ha mer utbildningsmaterial finns det mesta samlat under områdena Developer och Community hos DigitalOcean.
- Besök DigitalOceans webbplats.
- Klicka på fliken DEVELOPER i huvudmenyn.
- Välj mellan Tutorial, Questions and Answers, Tools eller DigitalOcean Blog.
Du kan utforska Developer Center för att interagera med andra utvecklare, kolla Community Home för guider eller besöka CSS-Tricks för tips om webbdesign.
DigitalOceans kundsupport via ärendesupport
Ärendesupport fungerar bra när du behöver ett tydligt svar som matchar din kontokonfiguration. Det hjälper också när du behöver felsökning som går bortom en generell guide.
DigitalOceans kundsupport via e-post
DigitalOcean erbjuder fyra supportnivåer, som kan påverka hur snabbt du får svar och vilka kanaler du kan använda:
DigitalOcean erbjuder fyra nivåer när det gäller support. Den första nivån är gratis för alla kunder, medan de andra tre har månadsavgift.
- Starter (0 USD/månad): Generell vägledning och felsökning, med svarstid på 24 timmar eller mindre och vanlig e-postsupport.
- Developer (24 USD/månad): För team som bygger och testar, med svarstid på 8 timmar eller mindre och en genomsnittlig lösningstid på 16 timmar. E-postsupport ingår.
- Standard (99 USD/månad): För produktionsarbetsbelastningar, med svarstid på 2 timmar och en lösningstid på cirka 4 timmar. Supportkanaler inkluderar e-post och livechatt.
- Premium (999 USD/månad): För stora företag och kritiska arbetsbelastningar, med svarstider inom 30 minuter och en lösningstid på cirka 2 timmar. Support inkluderar en dedikerad Slack-kanal, livechatt, videosamtal och e-post.
Om du letar efter livechatt-support från DigitalOcean är det kopplat till de betalda nivåerna, inte den kostnadsfria nivån.
DigitalOceans kundsupport via vägledningar & kunskapsdatabas
DigitalOceans självhjälpsinnehåll är en av dess starkaste sidor.
Guider är organiserade efter ämne och sökbara, vilket gör det lättare att lösa vanliga problem utan att vänta på ett svar.
Mer om DigitalOcean
DigitalOcean är en leverantör av molninfrastruktur känd för molntjänster som tilltalar utvecklare och team som vill ha rena verktyg och tydlig dokumentation.
Om du vill ha en fullständig genomgång kan du kolla vår fullständiga varumärkesrecension.
Alternativ till DigitalOcean
Om du vill jämföra värdar med olika supportalternativ eller prissättning är dessa alternativ starka val baserade på HostAdvice-användarfeedback.
| | |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: 4.9 | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: 4.6 | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: 4.9 |
