PrestaShop är för företag som vill driva en webbutik utan att börja från början. Du får verktyg för att hantera produkter, anpassa din butikssida och sköta e-handelsuppgifter på ett och samma ställe.
När något går fel eller du behöver hjälp är support väldigt viktigt. Med PrestaShop innebär det att använda hjälpcenter, kontaktformulär, kunskapsbas och communityutrymmen.
Den här guiden går igenom de viktigaste sätten att nå PrestaShop-support, var du hittar självhjälpsresurser och vilka kanaler du bör använda för den typ av hjälp du behöver.
PrestaShop Kundsupportkontakter
Här hittar du en fullständig översikt över PrestaShops supportkanaler och inlärningsresurser.
 | E-postsupport | N/A |
 | Kontaktformulär | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Livechatt-support | N/A |
 | Callcenter-support (Telefon) | N/A |
 | Communityforum | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Forum | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Kunskapsbas | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blogg | https://prestashop.com/blog/ |
PrestaShop supportkontakter på sociala medier
För officiella uppdateringar eller för att hålla kontakten med PrestaShop, följ dessa huvudsakliga sociala kanaler.
 | PrestaShop Instagram | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | PrestaShop Facebook | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | PrestaShop LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | PrestaShop Twitter | https://twitter.com/prestashop |
 | PrestaShop YouTube | https://www.youtube.com/prestashop |
PrestaShop SLA:er och avtal
Det finns inga separata offentliga SLA:er listade för dessa kanaler.
 | E-post-SLA | N/A |
 | Livechatt-SLA | N/A |
 | Callcenter-SLA | N/A |
 | Forums-SLA | N/A |
PrestaShop juridiska kontakter
Kolla in dessa länkar om du behöver policyinformation, sekretessinformation eller allmänna juridiska villkor.
 | Villkor och bestämmelser | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Integritetspolicy | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | E-postrensningspolicy | N/A |
 | GDPR-policy | N/A |
Övriga länkar
Du kan gå till dessa ytterligare sidor om du vill ha lite mer bakgrund om plattformen eller dess partnerprogram.
 | Wikipedia-sida | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Affiliateprogram | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
Alternativ till PrestaShop
På HostAdvice förstår vi hur viktigt det är med kvalitativ support. Och PrestaShop kan vara ett bra val för webbutiker, men det är inte det enda alternativet om support är det du värdesätter.
Dessa alternativ är utvalda från de recensioner och erfarenheter som delats av HostAdvice-användare.
 |  |  |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: 4.6 | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: |
Hur du kontaktar PrestaShop
Kontakta PrestaShops kundservice genom att besöka dess officiella webbplats och använda kontaktformuläret. Du hittar också support via dess communityforum eller sociala mediekanaler.
PrestaShop-support via kunskapsbasen
När du vill ha tutorials, guider och förklaringar av plattformen, börja med akademin.
PrestaShop har ett stort bibliotek av inlärningsinnehåll om funktioner, butiksinställning och vanliga plattformsuppgifter. Det är mycket användbart när du vill lösa ett problem själv.
Här är stegen för att komma åt PrestaShops kunskapsbas:
- Öppna PrestaShop-webbplatsen.
- För musen över menyfältet och klicka på “Resources”.
- Klicka på “Resources.”
- I rullgardinsmenyn klickar du på “PrestaShop Academy”
- Nu kan du utforska de tillgängliga resurserna för att hitta svar på dina brinnande frågor.
PrestaShop bloggsupport
Bloggen är bäst när du vill ha tips, uppdateringar och bredare e-handelsråd.
Du hittar artiklar relaterade till PrestaShop, onlineförsäljning, butiksförvaltning och allmän affärstillväxt. Det är en utmärkt extra resurs när du vill ha mer kontext kring plattformen.
För att komma åt PrestaShops bloggsupport:
- Besök den officiella PrestaShop-webbplatsen.
- Klicka på menyn “Resources”.
- I popup-alternativen klickar du på “Blog.”
- Därifrån kan du utforska det värdefulla innehållet som finns tillgängligt.
PrestaShop-support via kontaktformulär
Om du behöver direkt hjälp från teamet är kontaktformuläret vägen att gå.
Detta är det bästa alternativet när ditt problem är specifikt, kontorelaterat eller inte täcks ordentligt i självhjälpsresurserna.
För att komma åt PrestaShop-support via kontaktformuläret, följ dessa steg:
- Öppna PrestaShop-webbplatsen.
- Skrolla nedåt och leta efter alternativet “Resources”.
- Klicka på alternativet “Resources” för att komma åt hjälpcentret.
- När du klickar på “Help Center” omdirigeras du till en annan sida,
- Scrolla sedan ned på sidan och klicka på “Contact us.”
- Genom att klicka på “Contact Us” omdirigeras du till en ny sida där du kan logga in och fylla i PrestaShops kontaktformulär.
Alternativt kan du alltid klicka HERE.
PrestaShop-support via community
PrestaShop erbjuder support via sina communityforum, där du kan engagera dig med andra PrestaShop-användare.
Kom åt PrestaShop-support via community genom att följa stegen nedan:
- Logga in på ditt PrestaShop-konto.
- På menyraden klickar du på “Community.”
- I rullgardinsmenyn hittar du alternativ som forum, evenemang eller att gå med i PrestaShop Million Club.
- Välj det alternativ du önskar.
Mer om PrestaShop
Om du fortfarande överväger dina alternativ bör du titta på andra aspekter av PrestaShop, inte bara dess supportkanaler.
PrestaShop är en öppen källkodsplattform för e-handel utformad för företag som vill ha flexibilitet, anpassning och ett brett utbud av verktyg för butiksadministration.
Det är ett starkt alternativ för användare som vill ha mer kontroll över hur deras butik ser ut och fungerar.
I vår detaljerade varumärkesrecension kan du läsa mer om PrestaShop-hosting och se om det passar dina behov.
Alternativ till PrestaShop
Även om PrestaShop verkar lovande, se ändå till att du tittat på några andra leverantörer innan du bestämmer dig för en.
Här är några välrecenserade alternativ baserade på riktiga recensioner från våra användare.
| | |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: 4.6 | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: |
