Shopify ger dig ett enkelt sätt att starta och driva en webbutik, oavsett om du säljer själv eller driver ett större varumärke.
Shopify kundsupportkontakter
Använd den här sektionen för att snabbt hitta rätt kontaktmetod baserat på vilken typ av hjälp du behöver.
 | E-postsupport | support@shopify.com |
 | Livechatsupport | https://help.shopify.com/en/ |
 | Callcentersupport (telefon) | Ej tillgängligt |
 | Tvist med säljare | Logga in på ditt Shopify-konto för att bestrida |
 | Webbformulär | Shopify Plus – https://www.shopify.com/ng/plus/contact |
 | Kunskapsdatabas | https://help.shopify.com/en |
 | Handledningar | https://www.youtube.com/channel/UCSG_dVp-hi_hWP-Z7DlpRgQ |
 | Webbinarier | https://help.shopify.com/en/webinars |
 | Blogg | https://www.shopify.com/blog |
 | Communityforum | https://community.shopify.com/c/shopify-community/ct-p/en |
 | API-dokumentation/utvecklarsupport | https://shopify.dev/ |
 | Affärskurser | https://academy.shopify.com/ |
Shopify supportkontakter i sociala medier
Här ser du Shopifys officiella sociala kanaler, som du kan använda för tillkännagivanden, snabba uppdateringar och enklare supportfrågor.
 | Shopify Instagram | https://www.instagram.com/shopify/ |
 | Shopify Facebook | https://www.facebook.com/Shopify |
 | Shopify Twitter | https://twitter.com/Shopify |
 | Shopify LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/shopify |
 | Shopify YouTube | https://www.youtube.com/user/shopify |
 | Shopify TikTok | https://www.tiktok.com/@shopify |
 | Shopify Pinterest | https://www.pinterest.com/shopify/ |
Shopifys juridiska kontakter
Använd den här sektionen när du vill granska Shopifys juridiska dokument innan du öppnar en butik, lägger till appar eller hanterar kunddata.
 | Villkor och bestämmelser | https://www.shopify.com/legal/terms |
 | Integritetspolicy | https://www.shopify.com/legal/privacy |
 | Säkerhetspolicy | https://www.shopify.ca/security/transparency-report |
 | GDPR | Ej tillämpligt |
Övriga Shopify-länkar
Här är några extra länkar som kan vara användbara om du vill lära dig mer om Shopify som företag eller gå med i deras partnerprogram.
 | Wikipediasida | https://en.wikipedia.org/wiki/Shopify |
 | Affiliateprogram | https://www.shopify.com/affiliates |
Shopify-alternativ
Använd den här sektionen om du vill jämföra Shopify med andra plattformar, särskilt om supportkvalitet är en hög prioritet för dig.
På HostAdvice använder vi oss av riktiga användarrecensioner för att betygsätta varje leverantörs support. Nedan ser du en översikt över hur några populära alternativ presterar baserat på våra användarbetyg.
 |  |  |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: |
Användarrecensioner av Shopifys support på HostAdvice
Här får du en snabb inblick i vad andra butikägare säger om Shopifys support.
Shopify-användarrecensioner från HostAdvice lyfter fram riktiga erfarenheter av livechatt, dokumentation och felsökning. Du kan använda dem för att se hur supporten beter sig i vardagliga situationer, inte bara i idealfall.
Hur du kontaktar Shopify
Använd den här sektionen som en steg-för-steg-guide för att välja det bästa sättet att nå Shopify baserat på vilken typ av problem du vill lösa.
Shopify livechatt
Vill du chatta med Shopifys support?
Det finns ett dedikerat hjälpcenter för Shopify Plus-medlemmar. För att komma åt Shopifys support via onlinechatt, besök Shopify help center page och skriv i chattfönstret.
För att komma åt chattfönstret för Shopify Plus-relaterade förfrågningar, gå till Shopify Plus contact page,
Du kan antingen klicka på chattikonen eller bläddra ner för att hitta knappen “Starta livechatt”.
Klicka på den för att öppna chattfönstret. Du kan klicka på någon av förinställda frågor eller skriva in din fråga.
Communitysupport
Shopify har ett online communityforum för erfarna kunder och nya säljare att ge svar och dela insikter. Du kan söka i communityinlägg för att hitta svar som passar ditt problem eller ställa din fråga direkt.
Handledning & Kunskapsdatabas
Använd Shopifys självhjälpsmaterial när du föredrar att lära dig i din egen takt eller vill åtgärda enkla problem utan att kontakta support.
Shopify erbjuder tre huvudsakliga resurstyper:
- Blogg: Affärstips och strategier för att driva och växa en webbutik.
- Hjälpcenter: Artiklar och videor som visar hur du åtgärdar tekniska problem och hanterar butiksfunktioner.
- Onlinekurser (Academy): Baserade på insikterna och erfarenheterna från framgångsrika företag. De är utformade för att hjälpa alla som vill börja sälja eller redan säljer online.
Hur du får tillgång till handledningar och kunskapsdatabasen:
- Gå till Shopify website och bläddra ner till avsnittet “Shopify Support”.
- Klicka på Blogg, Community, Hjälpcenter eller Onlinekurser, beroende på vad du behöver.
- Bläddra i kategorier eller använd sökfältet för att hitta innehåll relaterat till din fråga.
- För att komma åt Shopifys livechatt, klicka på Hjälpcenter och öppna sedan chattfönstret på den sidan.
Shopify kundsupport via livechatt
Använd den här sub-sektionen för att förstå vad du kan förvänta dig av Shopifys chattupplevelse.
Livechatten inleds med en bot som svarar snabbt och föreslår resurser baserat på din fråga.
Den hämtar artiklar från hjälpcentret och kan ställa följdfrågor för att avgränsa problemet. I praktiken fungerar det som en vägledd sökning genom Shopifys kunskapsdatabas.
Shopify kundsupport via communityforum
Här ser du när Shopify community forum fungerar bäst för dig.
Forumet innehåller många trådar med lösningar, exempel och diskussioner från andra handlare.
Medlemmar är generellt hjälpsamma och artiga, vilket gör det till en bra plats för kollegiala råd, särskilt om temaanpassningar, val av appar och bästa praxis.
Shopify kundsupport via handledningar & kunskapsdatabas
Använd den här kanalen om du föredrar tydliga, strukturerade guider framför direkt konversation.
Hjälpcenter, blogg och Academy erbjuder skriftligt och videoinnehåll som täcker de vanligaste butiksuppgifterna. Sökfunktionen låter dig filtrera snabbt, så du spenderar mindre tid på att söka och mer tid på att lösa problemet.
Mer om Shopify
Använd den här sektionen om du vill ha en kort påminnelse om vad Shopify faktiskt erbjuder utöver support.
Shopify är en e-handelsplattform som låter dig skapa, hantera och växa en webbutik utan stora tekniska kunskaper. Du ställer in produkter, betalningar, frakt och teman från en och samma kontrollpanel.
Om du vill ha en djupare inblick i dess fördelar, nackdelar och bästa användningsområden kan du läsa hela varumärkesrecensionen på HostAdvice för att avgöra om Shopify är rätt val för din butik.
Shopify-alternativ
Visste du det?
På HostAdvice vet vi hur viktig bra support är för dig. Vi använder riktiga recensioner från våra användare för att skapa en enkel tabell över de bästa hostingaralternativen baserat på deras erfarenheter.
| | |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: |
