STRATO är en budgetvänlig värdtjänstleverantör med tydliga priser för domäner, webbhotell och molnlagring.
Det värdet är bra, men support är där lågkostnadsvärdar ofta känner sig begränsade.
Med STRATOs support förlitar du dig huvudsakligen på självhjälpsartiklar och ett kontaktformulär som fungerar som en STRATO-supportbiljett.
Om du föredrar direkt support är det viktigt att veta vad STRATO erbjuder och inte erbjuder innan du registrerar dig.
STRATO Kundsupportkontakter
Den här sektionen visar de officiella sätten att nå STRATOs kundsupport och vilka kanaler som inte är tillgängliga.
 | E-postsupport | Använd kontaktformuläret |
 | Livechatsupport | Ej tillgängligt |
 | Telefonsupport via callcenter | Ej tillgängligt |
 | Kunskapsdatabas | https://www.strato-hosting.co.uk/faq/ |
STRATO Kontakter för support via sociala medier
Denna sektion täcker om STRATO erbjuder support via sociala plattformar.
 | STRATO Instagram | Ej tillgängligt |
 | STRATO Facebook | Ej tillgängligt |
 | STRATO Twitter | Ej tillgängligt |
 | STRATO LinkedIn | Ej tillgängligt |
 | STRATO YouTube | Ej tillgängligt |
STRATO Juridiska kontakter
Använd dessa länkar om du behöver STRATOs juridiska riktlinjer och officiella villkor.
 | Villkor | https://www.strato-hosting.co.uk/terms-and-conditions/ |
 | Integritetspolicy | https://www.strato-hosting.co.uk/privacy-policy/ |
 | Säkerhetspolicy | Ej tillgängligt |
 | GDPR | Ej tillgängligt |
Andra länkar
Här är några hjälpsamma sidor om du vill ha mer bakgrund eller partnerinformation.
 | Wikipediasida | https://en.wikipedia.org/wiki/Strato_AG |
 | Affiliateprogram | https://www.STRATO.com/affiliates |
Alternativ till STRATO
Denna sektion hjälper dig att jämföra andra leverantörer om du vill ha fler supportkanaler än vad STRATO erbjuder.
STRATO kan vara prisvärt, men dess supportalternativ är begränsade.
Om du vill ha fler sätt att få hjälp, inklusive livechatt eller snabbare svarsalternativ, är dessa alternativ högt rankade av HostAdvice-användare.
 |  |  |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: |
STRATO Användarrecensioner om support på HostAdvice
Här är några STRATO-användarrecensioner från HostAdvice-läsare.
Så kontaktar du STRATO
Om du vill ha snabbast väg till ett svar förmedlar STRATO dig främst via en direkt metod och ett självhjälpsalternativ.
STRATO ger dig två huvudsakliga vägar: ett hjälpcente för vanliga lösningar och ett kontaktformulär för direkt hjälp.
STRATO E-postsupport
Om du försöker nå STRATO via e-post är detta metoden som faktiskt fungerar.
- Besök STRATOs webbplats.
- Klicka på HELP & SUPPORT-knappen längst upp i högra hörnet på sidan.
- Klicka på CONTACT-knappen längst upp i högra hörnet på sidan.
- I popup-sidan klickar du på GO TO CONTACT FORM.
- Logga in på ditt konto (ignorera om du inte har något eller redan är inloggad).
- Fyll i formuläret med dina uppgifter och din fråga.
- Klicka på Skicka.
Guider och kunskapsdatabas
Om du vill åtgärda enkla problem snabbt utan att vänta är STRATOs FAQ den bästa platsen att börja.
STRATO erbjuder en FAQ och kunskapsdatabas som täcker grundläggande installation och vanliga kontouppgifter. För att komma åt den:
- Besök STRATOs webbplats.
- Klicka på HELP & SUPPORT-knappen längst upp i högra hörnet på sidan.
- Bläddra i ämnena eller använd sökfältet för att hitta vägledning för ditt problem.
STRATO kundsupport via ärendesystem
Om du behöver ett mänskligt svar är detta det huvudsakliga sättet STRATO hanterar direkt support.
Många värdar erbjuder flera kanaler, men STRATO listar inte telefon eller chatt. Ett supportärende är det standardiserade sättet att nå STRATO direkt.
Du kommer heller inte att se någon direkt e-postadress för STRATO, så du skickar din förfrågan via formuläret och väntar på ett svar via e-post.
Svarstiden kan variera från snabba svar till längre väntetider under hektiska perioder.
Om du föredrar realtidsdialog är STRATOs chattstöd inte tillgängligt, och det finns ingen STRATO-chatt för att ställa brådskande frågor.
För snabbare svar hjälper det ofta att först kolla hjälpcente-ret och sedan skicka in ditt STRATO-ärende med tydliga detaljer (kontoinformation, felmeddelande och vad du redan har försökt).
STRATO kundsupport via guider och kunskapsdatabas
Om du är nybörjare kan STRATOs självhjälpsinnehåll täcka mycket, men avancerade lösningar kan fortfarande kräva ett ärende.
STRATOs kunskapsdatabas är hjälpsam för vanliga uppgifter och nybörjarfrågor. Om du stöter på mer komplexa problem kan artiklarna kännas begränsade.
Eftersom STRATO fokuserar starkt på delat webbhotell tenderar dokumentationen att passa mindre webbplatser och enkla konfigurationer.
När FAQ:en inte täcker ditt problem är nästa steg att kontakta STRATOs support via formuläret, vilket skapar ett supportärende för teamet att svara på.
Mer om STRATO
Om du funderar på om STRATO passar ditt projekt, här är lite snabb bakgrund som hjälper dig att sätta förväntningar.
STRATO är ett tyskbaserat värdföretag som vänder sig till privatpersoner och företag.
Dess huvudprodukter inkluderar shared hosting, email hosting och molnlagring.
Dess planer är vanligtvis prissatta lägre än många konkurrenter, men de kan ha färre resurser och färre supportkanaler.
Om du vill ha hela bilden kan du läsa vår varumärkesrecension för att se om STRATO matchar dina webbside-mål.
Alternativ till STRATO
Om tillgång till support är högsta prioritet kan dessa alternativ ge dig fler sätt att få hjälp när du behöver det.
STRATO kan vara prisvärt, men dess supportalternativ är begränsade.
Om du vill ha fler supportkanaler och starkare självhjälpsresurser, kolla in dessa topprankade alternativ baserat på HostAdvice-användarnas feedback.
| | |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: |
