Jag fann Wix Payments vara den idealiska genvägen för användare som vill ha sin försäljningsdata och sina bankutbetalningar på samma plats. Eftersom det är låst bakom en betald Wix-webbplatsplan är det ett åtagande snarare än en provperiod. Det är ett utmärkt val för stödda regioner så länge din verksamhetstyp är godkänd enligt deras strikt tillämpade villkor.
Jag fann Wix Payments vara den idealiska genvägen för användare som vill ha sin försäljningsdata och sina bankutbetalningar på samma plats. Eftersom det är låst bakom en betald Wix-webbplatsplan är det ett åtagande snarare än en provperiod. Det är ett utmärkt val för stödda regioner så länge din verksamhetstyp är godkänd enligt deras strikt tillämpade villkor.
Wix Payments är Wix:s egen inbyggda betalningsprocessor. Deras svar på Stripe och Square.
Det grundläggande löftet är enkelt: i stället för att koppla ett separat betalningskonto och hoppa mellan två plattformar för att stämma av dina pengar, hanterar du betalningar i samma instrumentpanel där du driver din webbplats, butik, order, bokningar och kundinkorg.
Jag gick igenom hela processen från landningssidan till ett anslutet konto och dokumenterade den i detalj så att du vet exakt vad du ger dig in på innan du kopplar ditt riktiga företag till det.
Kort versionen: Wix Payments är en stabil, välintegrerad processor för företag som redan finns på Wix. Installationen är genuint tydlig och välguidad. Utbudet av betalningsmetoder är konkurrenskraftigt.
Men det finns en sak som nästan varje ny säljare gör fel, och det handlar om pengar som ligger kvar i en spärr i samma ögonblick som du går live. Mer om det nedan.
Wix Payments för- och nackdelar
Pros
Alla betalningar hanteras i en instrumentpanel
Kassan går live direkt efter anslutning
Efterlevnadskontrollen är ärlig och specifik
Nio kortnätverk från ett konto
Tap to Pay kräver ingen hårdvara
Inga extra avgifter på utfärdade återbetalningar
Spara och återgå under verifiering
BNPL från tre separata leverantörer
Cons
Endast 15 länder stöds för närvarande
American Express-priset är högre än konkurrenternas
Utbetalningar hålls inne i upp till sju dagar
Avgiftspåslag för internationella transaktioner blir snabbt dyrt
Kontrollera om ditt företag kvalificerar och utforska betalningsmetoder på Wix Payments innan du kopplar ditt konto.
Betygsfördelning
För att säkerställa konsekvens och rättvisa i alla våra recensioner av webbplatsbyggare har vi utvecklat en betygsmetodik som vägleder vår utvärderingsprocess. Detta ramverk granskar de kritiska aspekterna av webbplatsbyggarplattformar: användarvänlighet, redigerare och AI-funktioner, e-handel, designflexibilitet, SEO och prestanda, prisöppenhet och kundsupport.
Kategori
Poäng
Varför vi gav denna poäng
Användarvänlighet
9.5
Den steg-för-steg-baserade installationen med en efterlevnadskontroll och spara-och-återgå-verifiering tar bort friktion i varje steg.
Redigerare och AI-verktyg
8.5
Inga AI-funktioner finns i betalningsinställningen, även om den guidade efterlevnadsskärmen och den tydliga layouten med reglage fungerar bra.
E-handel
9.4
Nio kortnätverk, Apple Pay, Google Pay, PayPal, tre BNPL-leverantörer och POS i butik från ett enda anslutet konto.
Design och mallar
8.7
Sidan Acceptera betalningar och instrumentpanelen är tydligt organiserade med klara statuskolumner för kassa- och utbetalningslägen.
SEO och prestanda
8.6
Stöd för flera valutor med en omvandlarwidget kan hjälpa internationella konverteringar, även om extra avgifter tillkommer för gränsöverskridande försäljning.
Prissättning
8.8
Standardavgiften på 2.9% + $0.30 matchar branschstandarden, och ingen transaktionsavgift läggs ovanpå, till skillnad från vissa konkurrenter.
Hjälp och support
9.2
AI-sökning gav ett strukturerat felsvar inom sekunder, och en liveagent avslöjade den 14-dagars pengarna-tillbaka-garantin som chatboten inte tog upp.
Totalt
9.0
Den enhetliga instrumentpanelen för betalningar, återbetalningar, chargebacks och order är en verklig operativ fördel för Wix-säljare.
Wix Payments priser och planer 2026
Plan
Månadskostnad (årsbetalning)
Wix Payments berättigad
Standardhanteringsavgift (US)
Gratis
$0
Nej
N/A
Light
$17
Nej
N/A
Core
$29
Ja
2.9% + $0.30
Business
$39
Ja
2.9% + $0.30
Business Elite
$159
Ja
2.9% + $0.30
Wix Payments i sig har ingen månadsavgift, men det kräver minst en Core-plan för att aktiveras. Om du för närvarande använder Light-planen är uppgraderingen till Core för $29/månad en del av den faktiska startkostnaden. Räkna in det i din budget innan du betraktar transaktionsavgifterna som din enda utgift.
Avgifterna som överraskar säljare är de som staplas på internationella och icke-standardiserade transaktioner:
Gränsöverskridande försäljning utlöser en avgift på 1.5% ovanpå standardavgiften
Valutakonvertering lägger till ytterligare 1% om transaktionsvalutan skiljer sig från webbplatsens huvudsakliga valuta
Tillsammans kan en enda internationell försäljning kosta dig 5.4% plus den per transaktion fasta avgiften innan BNPL- eller Amex-tillägg kommer in i bilden
Om din butik främst säljer till inhemska kunder spelar detta sällan någon roll. Om internationell försäljning är en tillväxtkanal bör du modellera den fullständiga kostnaden innan du aktiverar flera valutor.
De betalningsmetoder som kostar mer är inte dolda, men de är lätta att förbise när du fokuserar på headline-avgiften under installationen:
American Express: 3.7% + $0.30, märkbart högre än konkurrenternas fasta 2.9% för alla korttyper
Afterpay, Affirm och Klarna: 6% + $0.30 per transaktion för alla BNPL-metoder
Wix Payments funktioner
Flera valutor med omvandlarwidget
Stöd för POS-hårdvara i butik tillgängligt
Delvisa återbetalningar utfärdas i etapper
Inbyggt verktyg för chargeback-tvister
Dagliga, veckovisa eller månatliga utbetalningscykler
Rullgardinsmeny för företagsplats styr alternativen
Manuell kortinmatning för telefonbeställningar
Offlinebetalningsmetod för icke-digital försäljning
Vem som faktiskt kan använda Wix Payments
Landstillgänglighet
Wix Payments fungerar i 15 länder med följande valutor:
Om ditt företag är baserat någon annanstans än i den listan måste du koppla en tredjepartsbetalningsgateway.
Wix stöder över 80 av dem (inklusive Stripe, Square, PayPal och många regionala processorer), så du blir inte utan alternativ.
Men du kommer att hantera den processorn separat, utan samma enhetliga instrumentpanelsupplevelse som gör Wix Payments tilltalande.
Kontrollera inställningen för företagsplats innan du gör någonting annat. Inne på skärmen Acceptera betalningar finns en rullgardinsmeny för “Företagsplats” uppe till höger. Den inställningen styr vilka betalningsleverantörer Wix visar för dig.
Ett företag som är konfigurerat som att vara i USA ser andra alternativ än ett i Tyskland eller Kenya. Om den inställningen är fel kan du lägga tid på att konfigurera en leverantör som faktiskt inte gäller för din situation.
Förbjudna produkter
Wix Payments behandlar inte betalningar för följande kategorier:
Vuxeninnehåll och tjänster
Alkohol som huvudprodukt (vinbutiker, barer, vingårdar. En restaurang som också säljer vin befinner sig i ett gråzonsområde som är värt att klargöra med Wix support)
Binära optioner och kryptovalutor
CBD-produkter
Finansiella produkter och tjänster
Skjutvapen och vapen
Spel, lotterier och skicklighetsspel
Receptbelagda medicintekniska produkter och reglerad medicinsk utrustning
Receptbelagda nutraceuticals och kosttillskott
Tobak och e-cigaretter
Om ditt företag berör någon av dessa kategorier ens delvis, kontakta Wix support innan du kopplar och få klarhet i om just din situation kvalificerar.
Wix erbjuder en länk “Läs mer om att sälja CBD på din webbplats” under efterlevnadsskärmen, vilket antyder att de hanterar vissa gränsfall. Anta inte och fortsätt.
Användarvänlighet: Installationsprocessen, skärm för skärm
Jag kommer att gå igenom varje steg i installationen i detalj eftersom det är här de viktiga besluten fattas och där säljare oftast blir tagna på sängen.
Att komma till rätt plats
Från en Wix-webbplats företagsinstrumentpanel, gå till Inställningar och klicka sedan på “Acceptera betalningar.”
Brödsmulan högst upp på sidan bekräftar att du är på Inställningar → Acceptera betalningar.
Sidan Acceptera betalningar är det centrala navet för all betalningskonfiguration. Den visar din aktuella anslutningsstatus (“Ej ansluten” innan något har ställts in), en rullgardinsmeny för Företagsplats uppe till höger, en knapp för Flera valutor och listan över tillgängliga betalningsleverantörer.
Två alternativ visas som de primära valen för ett USA-baserat företag:
Acceptera kredit-/debetkort med Wix (markerat som “Rekommenderat”): Detta är Wix Payments, och det inkluderar kredit- och betalkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Affirm, Cash App Pay, Klarna och kontaktlös tap-to-pay.
Manuella betalningar: För företag som hanterar offline-transaktioner: kontant vid upphämtning, telefonbeställningar, banköverföringar. Ingen digital bearbetning krävs.
En länk “Se fler betalningsalternativ” längst ned leder till den fullständiga listan över tredjepartsgateways om du behöver utforska alternativ.
Efterlevnadskontrollen
Att klicka på “Anslut” på Wix Payments-alternativet tar dig inte direkt till ett anslutningsformulär. Wix lägger in en efterlevnadsskärm först, med titeln “Ansluta rätt leverantör.”
Denna skärm listar de tio förbjudna produktkategorierna och ställer en direkt ja-eller-nej-fråga: Säljer du någon av dem? Du måste svara innan du fortsätter.
Den här kontrollpunkten är väl utformad. Den är specifik i stället för att vara begravd i användarvillkoren, och konsekvenserna av att ignorera den förklaras tydligt på samma skärm.
För säljare i tydliga situationer tar det tio sekunder att svara. För säljare i gråzoner, till exempel ett kosttillskottsvarumärke som säljer både vissa reglerade och vissa icke-reglerade produkter, är detta ögonblicket att pausa och verifiera innan du klickar vidare.
Att välja dina betalningsmetoder
Efter efterlevnadskontrollen kommer du till konfigurationssidan för betalningsalternativ.
Detta är det mest detaljerade skärmbilden i installationsflödet, och det organiserar allt i tre kategorier med växlingsknappar.
Online-metoder, aktiverade som standard:
Kredit- och betalkort är påslagna som standard och accepterar nio kortnätverk. Apple Pay, Google Pay och PayPal är också aktiverade som standard. Dessa fyra kort, Apple Pay, Google Pay och PayPal, täcker de dominerande sätten att betala online och kräver ingen ytterligare åtgärd utöver den första anslutningen.
Buy now, pay later-metoder är inaktiverade som standard:
Afterpay, Affirm och Klarna visas här med grå inaktiva reglage. Gränssnittet innehåller en länk “Läs om kvalifikationer och villkor” för var och en. Det här är inte funktioner du slår på. Det är alternativ du ansöker om.
Varje leverantör har sina egna kvalifikationskriterier för handlare baserade på din företagstyp, historik över transaktionsvolym och land. Att växla på en av dem startar en process som kan leda till godkännande eller inte. Om BNPL är centralt i din kassastrategi, budgetera tid för denna process och räkna inte med att den är aktiv vid lansering.
Metoder för försäljning i butik, inaktiverade som standard:
Tap to Pay på mobil låter dig använda din telefon som en kontaktlös NFC-betalterminal. Ingen hårdvara krävs. Detta är verkligen användbart för företag som verkar på marknader, pop-ups eller hos kunder utan att vilja investera i en fysisk terminal. Det fungerar på både iPhone och Android.
Wix Point of Sale kräver hårdvara. Gränssnittet förklarar detta tydligt och länkar till mer information. POS är för närvarande tillgängligt för handlare i USA, Kanada och Storbritannien.
Knappen “Fortsätt” visas både högst upp och längst ned på denna sida, vilket är ett litet men genomtänkt designbeslut som förhindrar att du behöver rulla tillbaka upp efter att ha granskat alla alternativ.
Vad “ansluten” faktiskt betyder
Detta är den del som överraskar de flesta nya säljare, och det är värt att förklara tydligt innan du kommer hit i stället för efteråt.
När du klickar på Fortsätt efter sidan med betalningsalternativ uppdateras sidan Acceptera betalningar och visar statusen “Ansluten.” Men direkt under visas en gul varningsbanner:
“Slutför kontoinställningen. Du accepterar för närvarande betalningar, men tar inte emot utbetalningar. Du behöver fortfarande slutföra din kontoinställning så att vi kan verifiera ditt konto. När du har godkänts kommer du att kunna ta emot utbetalningar till ditt bankkonto.”
Under bannern visar varje betalningsmetod två separata statuskolumner: Kassa och Utbetalningar.
Kredit/Debetkort: Kassa Aktiv, Utbetalningar På hold
Apple Pay: Kassa Aktiv, Utbetalningar På hold
Google Pay: Kassa Aktiv, Utbetalningar På hold
Detta delade läge är avsiktligt, inte ett fel.
Wix Payments fungerar i två steg: anslutning och verifiering.
På anslutningssteget kan din butik börja ta emot betalningar från kunder direkt. Kunder kan gå till kassan, deras kort debiteras och transaktionerna behandlas. Men pengarna går inte till ditt bankkonto. De ackumuleras i ditt Wix Payments-saldo och väntar där tills din kontoverifiering har godkänts.
För en säljare som lanserar sin butik, gör sina första fem försäljningar och sedan undrar varför inget har kommit in på bankkontot, är detta förvirrande och stressande.
Att känna till det i förväg gör det till en hanterbar operativ detalj i stället för ett panikögonblick. Planera för ett glapp på flera arbetsdagar mellan din första försäljning och din första utbetalning.
Knappen “Slutför inställning” på varningsbannern tar dig till formuläret för kontoverifiering.
Kontoverifiering: Vad du kommer att behöva
Verifieringsformuläret samlar in allt Wix behöver för att bekräfta din identitet, ditt företag och ditt bankkonto innan utbetalningar släpps.
Företagstyp är den första valmöjligheten. Alternativen inkluderar enskild firma/privatperson, LLC, aktiebolag och ideell organisation. Ditt val avgör vilken dokumentation som krävs längre fram. Om du inte är säker på vilken typ som gäller i din situation länkar Wix till en guide från denna skärm.
Företagsuppgifter inkluderar ditt juridiska företagsnamn, ditt “doing business as” (DBA)-namn och din företagsadress. DBA-fältet frågar specifikt efter det operativa namn som dina kunder skulle känna igen (namnet på din skylt), vilket kan skilja sig från ditt juridiska företagsnamn. Wix tillåter uttryckligen att använda en hemadress om ditt företag inte har en registrerad kommersiell adress.
Företagsbeskrivning kräver en tydlig förklaring av vad du säljer. Detta går till Wix:s efterlevnadsteam. Vaga beskrivningar fördröjer processen. En beskrivning som “onlinebutik som säljer handgjorda keramiska muggar och heminredningsprodukter” går snabbare än “produkter och tjänster”.
Identitetsverifiering beror på ditt land och företagstyp. I många fall innebär detta att du laddar upp en statligt utfärdad fotolegitimation. Vissa länder kräver också ett kontoutdrag. Formuläret kan sparas när som helst och återupptas senare. Du behöver inte slutföra det i en sittning, och du förlorar inte dina framsteg om du behöver hitta ett dokument och komma tillbaka.
Bankkontouppgifter. Ditt kontonummer och clearingnummer läggs till mot slutet. Det är hit pengarna kommer att skickas när utbetalningar aktiveras.
Efter inlämning går din ansökan in i Wix:s granskningskö. Verifieringen tar vanligtvis några arbetsdagar, men Wix:s dokumentation noterar att det kan ta upp till sju.
Under hela den perioden fortsätter din butik att ta emot betalningar, och saldot fortsätter att ackumuleras. När du blir godkänd försvinner varningen “Åtgärd krävs”, Utbetalningar ändras från “På hold” till “Aktiv”, och din första utbetalningscykel börjar.
Efter verifiering: Att driva det live systemet
När ditt konto har verifierats blir knappen Hantera på sidan Acceptera betalningar din kontrollpanel för allt.
Från Hantera kan du ändra vilka betalningsmetoder som är aktiva. Slå på Klarna eller Afterpay om dina BNPL-ansökningar har godkänts, inaktivera metoder du inte längre vill erbjuda eller byta till en annan betalningsleverantör helt om du bestämmer dig för att Wix Payments inte längre passar dina behov.
Du kan också konfigurera ditt utbetalningsschema från den här skärmen. Wix erbjuder tre utbetalningsfrekvenser: dagligen, veckovis eller månadsvis.
Oavsett vad du väljer tar själva överföringen tre till fem arbetsdagar att nå ditt bankkonto efter varje utbetalningscykel. Om hastigheten för tillgång till medel spelar roll för ditt kassaflöde, ger dagliga utbetalningar dig pengar så ofta som möjligt inom dessa ramar.
Fliken Försäljning i sidomenyn i instrumentpanelen är där den löpande ekonomiska hanteringen finns.
Denna enhetliga instrumentpanel visar inkommande betalningar när de anländer, utbetalningshistorik och kommande utbetalningsdatum, återbetalningshantering och chargeback-hantering. Allt finns på ett ställe i stället för att vara uppdelat på en separat betalningsplattform.
Återbetalningar kan vara fullständiga eller partiella, och Wix tar inte ut någon separat avgift för återbetalningar. Du förlorar transaktionsavgiften från den ursprungliga transaktionen (den återbetalas inte), men det tillkommer ingen extra kostnad för att utfärda återbetalningen i sig. Partiella återbetalningar kan utfärdas i etapper, även om återbetalningar inte kan ångras när de väl har initierats.
Chargebacks hanteras annorlunda än återbetalningar. En kund kan initiera en chargeback direkt med sin bank eller kortutgivare utan att involvera dig. Wix inkluderar ett inbyggt verktyg för chargeback-tvister i instrumentpanelen där du kan övervaka, acceptera eller bestrida varje chargeback.
Kostnaden för en chargeback i USA är $15 per incident. Om du vinner tvisten återbetalas avgiften. Om du förlorar gör den det inte.
Flera valutor: Vad det kan och inte kan göra
Wix Payments stöder försäljning i flera valutor, men det kräver att tre installationssteg slutförs i ordning, och det är inte aktiverat som standard.
Sidan för flera valutor (åtkomlig från sidan Acceptera betalningar) visar hela den trestegsprocessen tydligt:
Ansluten leverantör: Du behöver en betalningsleverantör som stöder flera valutor i kassan, vilket Wix Payments gör.
Installera widget: Du måste lägga till en valutaomvandlarwidget på din webbplats via redigeraren.
Publicering: Du måste publicera din webbplats med omvandlaren aktiv.
Marknadsföringstexten på denna sida hävdar att visning av priser i lokala valutor kan öka internationell försäljning med upp till 20%, och att konverteringar sker automatiskt med aktuella marknadsväxelkurser.
Det som marknadsföringstexten inte betonar lika tydligt är kostnaden för detta.
Transaktioner med flera valutor genom Wix Payments medför en avgift för valutakonvertering på 1% ovanpå standardhanteringsavgiften och eventuell tillämplig gränsöverskridande avgift. En kund som betalar från utanför ditt hemland kan utlösa både en gränsöverskridande avgift (1.5% i USA) och konverteringsavgiften (1%), vilket lägger till 2.5 procentenheter till din behandlingskostnad på den transaktionen innan standardavgiften ens räknas in.
För butiker med en liten andel internationella kunder är detta en bakgrundskostnad. För butiker som riktar sig mot internationella marknader som en primär tillväxtkanal är det värt att modellera innan du aktiverar flera valutor och antar att det är ren uppsida.
Vad som fungerar bra
En instrumentpanel för allt
Den verkliga fördelen med Wix Payments jämfört med en tredjepartsprocessor som Stripe är integrationsdjupet. Dina betalningar, utbetalningar, återbetalningar, chargebacks, order, kundinkorg och marknadsföringsanalys finns alla på samma ställe.
Kassan går live omedelbart
Du behöver inte vänta på kontoverifiering för att börja ta emot betalningar från kunder. I samma ögonblick som sidan för betalningsalternativ är klar är din kassa aktiv.
Efterlevnadskontrollen är ärlig och specifik
De flesta betalningsprocessorer gömmer sin lista över förbjudna produkter i ett långt dokument med användarvillkor som säljare klickar sig igenom utan att läsa. Wix presenterar den som en egen dedikerad skärm under installationen, namnger kategorierna tydligt och anger konsekvensen direkt.
Bredden av betalningsmetoder är konkurrenskraftig
Nio kortnätverk, Apple Pay, Google Pay, PayPal, tre BNPL-alternativ, in-person Tap to Pay på mobilen och full POS-hårdvarustöd, allt från ett enda anslutet konto, allt hanterat från en instrumentpanel.
Spara-och-återgå-funktionen i verifieringen
Verifieringsformulär som kräver att du har alla dokument redo i ett enda tillfälle skapar friktion och bortfall. Wix låter dig spara dina framsteg och återkomma senare. Det är ett litet designbeslut som tar bort en verklig barriär för säljare som behöver hitta kontoutdrag eller ID-dokument innan ansökan slutförs.
Inga extra avgifter för återbetalningar
Vissa processorer tar ut en extra avgift för återbetalningar. Wix gör det inte. Du förlorar den ursprungliga transaktionsavgiften, men det finns ingen straffavgift för själva återbetalningsåtgärden. För företag med betydande returgrad spelar detta roll.
Vad som inte fungerar bra
Geografisk tillgänglighet är verkligen begränsande. Femton länder låter som mycket tills du kartlägger dem. Stora delar av Sydamerika, hela Afrika, stora delar av Sydostasien och stora delar av Östeuropa täcks inte.
American Express kostar mer. Priset 3.7% + $0.30 för Amex, upp från standarden 2.9%, är högre än vad vissa processorer tar ut. Stripe, till exempel, tillämpar sin fasta 2.9% på Amex-transaktioner.
Internationell försäljning blir snabbt dyr. Gränsöverskridande avgift (1.5%) plus avgift för valutakonvertering (1%) plus standardhanteringsavgiften (2.9%) landar dig på 5.4% plus den fasta avgiften per transaktion på en internationell försäljning. Det är innan BNPL eller Amex är inblandat.
Wix hjälp och support
Jag testade Wix:s support för att se hur den presterar när du har frågor som installationsflödet och instrumentpanelen inte kan svara på egen hand.
Hjälpmenyn i den översta navigeringen öppnar en panel med allt som Wix erbjuder:
En AI-sökruta för specifika frågor
Föreslagna frågor hämtade från ditt konto
En knapp “Chatta med oss” för live mänsklig support
Communityforum, kundvårdsärenden och felrapportering
En skärmdelningsassistent för guidade genomgångar
Wix Status Page för övervakning av driftstörningar
Jag testade själv två av dessa: AI-sökningen och livechatten.
AI-sökningen
Jag skrev in en konfigurationsfråga om att bokningstidsluckor inte visades för kunder trots att schemat var korrekt inställt. AI:n gav ett felsökningsvar i sju steg inom sekunder:
Kontrollera att personalens arbetstider stämmer med tjänstens längd
Kontrollera tilldelning av tjänster och platsmatchning
Se efter konflikter i synkroniserade kalendrar
Granska bokningsfönster, inställningar för tidsluckor och resurstillgänglighet
Den pekade på fyra relevanta artiklar och en instruktionsvideo. Svaret var tillräckligt specifikt för att kunna agera på utan någon uppföljning. För ett tekniskt problem där en felaktig inställning orsakar problemet löser AI:n det snabbare än någon annan kanal.
Livechatten
Jag ställde en fakturafråga om att uppgradera planer och om det fanns något sätt att testa en högre nivå innan man band sig till årspriset.
Helpmate, Wix:s AI-chatbot, hanterar det första lagret. Den gav en bra genomgång av funktionsskillnaderna mellan planerna, med detaljer som lagring, medarbetare och marknadsföringsverktyg. På frågan om provperiod var den vag och antydde bara att jag kunde hantera min prenumeration utan att förklara vad det egentligen betyder.
Att nå en liveagent krävde tre försök:
Första: Helpmate bad mig ge fler detaljer
Andra: Helpmate frågade om jag ville redigera min beskrivning innan anslutning
Tredje: boten erbjöd slutligen överlämning
Agenten kopplade upp sig på under en minut. Karol gick igenom instrumentpanelen med mig för att jämföra planfunktioner direkt och tog sedan några minuter för att undersöka frågan om provperiod.
Det första svaret var att ingen gratis provperiod finns. Jag var redo att avsluta konversationen när Karol kom tillbaka med en sak till: Wix erbjuder en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti på premiumplaner, så du kan uppgradera, testa allt och avbryta för full återbetalning om det inte fungerar för dig.
Chatboten hade inte nämnt detta alls. Agenten höll nästan på att avsluta utan att berätta det. För alla som tvekar inför att uppgradera från Light till Core specifikt för att aktivera Wix Payments betyder det tvåveckorsfönstret att du kan koppla processorn, köra riktiga transaktioner och verifiera att utbetalningstiden och avgiftsstrukturen fungerar för ditt företag innan åtagandet blir permanent.
Slutsatsen
AI-sökning är den snabbaste vägen till svar för tekniska frågor och konfigurationsfrågor
Helpmate ger användbara funktionsjämförelser men hanterar inte frågor om fakturering eller återbetalningspolicy särskilt bra
Det krävs tre meddelanden för att komma förbi chatboten och nå en människa
Liveagenter är noggranna och vänliga, men den viktigaste detaljen kanske bara dyker upp precis innan konversationen avslutas
Alla betalda planer inkluderar kundvård dygnet runt
För setup- och konfigurationsfrågor tar AI-sökningen dig dit. För allt som rör planpriser, utbetalningstider eller återbetalningsvillkor ska du gå direkt till livechatten och inte lämna förrän agenten har berättat allt för dig.
Vem bör använda Wix Payments
Använd Wix Payments om:
Du redan använder en Wix Core-, Business- eller Business Elite-plan och vill undvika att hantera ett separat betalningskonto
Ditt företag är baserat i ett av de 15 stödda länderna och säljer främst till inhemska kunder
Du säljer standardprodukter för detaljhandel, digitala produkter, tjänster eller matprodukter som inte finns på listan över förbjudna produkter
Du driver både online- och fysiska försäljningar och vill förena dem under samma instrumentpanel med hjälp av Tap to Pay på mobilen eller Wix POS
Du värdesätter att betalningar, återbetalningar, chargebacks, order och kundhantering finns på ett och samma ställe
Du är beredd att planera för verifieringsfönstret innan du förväntar dig utbetalningar
Wix Payments alternativ
För att sätta Wix Payments i sammanhang jämförde jag det med de tre processorer som Wix-säljare oftast överväger: Stripe, Square och PayPal.
Alla fyra kan behandla betalningar på en Wix-webbplats, men endast Wix Payments integreras direkt i Wix-instrumentpanelen.
Funktion
Wix Payments
Stripe
Square
PayPal
Onlineavgift (US)
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30 (Plus-plan)
3.49% + $0.49
Avgift i butik
2.6% + $0.15 (Tap to Pay)
2.7% + $0.05
2.6% + $0.15
2.29% + $0.09 (QR)
Amex-avgift
3.7% + $0.30
Samma som standard
Samma som standard
Samma som standard
Avgift för internationella kort
+1.5%
+1.5%
Varierar beroende på land
+1.5%
Valutakonvertering
+1%
+1%
Inte stöds
~3–4% spread
Chargeback-avgift
$15
$15
$0
$15–$30
Utbetalningshastighet
3–5 arbetsdagar
2 arbetsdagar
1–2 arbetsdagar
Omedelbart till PayPal-saldo
Länder som stöds
15
46
8
200+
Månadsavgift
Ingen (kräver Wix Core för $29/mån)
Ingen
Ingen (gratisplan)
Ingen
BNPL-alternativ
Afterpay, Affirm, Klarna
Afterpay, Klarna
Afterpay
Pay Later inbyggt
Wix-instrumentpanelsintegration
Fullständig
Delvis
Delvis
Delvis
Stripe är det starkaste alternativet för säljare som behöver större geografisk räckvidd eller snabbare utbetalningar. Det verkar i 46 länder jämfört med Wix Payments 15, tar samma avgift för American Express som för andra kort och levererar utbetalningar inom två arbetsdagar i stället för tre till fem. Avvägningen är att du hanterar betalningar, återbetalningar och chargebacks i en separat Stripe-instrumentpanel i stället för i Wix.
Square utmärker sig för säljare i butik och företag som oroar sig för tvister. Square tar inte ut någon chargeback-avgift, vilket är en betydande fördel för företag med tvistrisk. Det erbjuder också de snabbaste utbetalningarna, med nästa-dag-insättningar tillgängliga på betalda planer. Begränsningen är geografisk: Square verkar i endast åtta länder, vilket gör det ännu mer begränsat än Wix Payments.
PayPal erbjuder den bredaste räckvidden, med över 200 länder, vilket gör det till standardalternativet för företag som Wix Payments inte stöder. Dess onlinekassaavgift på 3.49% plus $0.49 per transaktion är dock konsekvent den dyraste av de fyra, och internationella transaktioner kan driva de totala kostnaderna nära 5.5% när gränsöverskridande avgifter och konverteringsavgifter kombineras.
Den mest praktiska jämförelsen är inte Wix Payments kontra någon enskild alternativ, utan Wix Payments kontra att koppla en av dessa processorer som en tredjepartsgateway på din Wix-webbplats.
Du kan använda Stripe, Square eller PayPal på Wix, men du förlorar den enhetliga instrumentpanelen där betalningar, order, återbetalningar och kunddata allt finns på ett ställe. För säljare som värdesätter den operativa enkelheten förtjänar Wix Payments rekommendationen i stödda länder.
Omdöme
Om du befinner dig utanför de 15 stödda länderna eller om ditt företag faller inom någon av de förbjudna kategorierna, är detta beslut redan fattat åt dig: Wix Payments är inte ett alternativ.
För alla andra är detta rätt processor att börja med, och ribban för att byta till något annat är hög med tanke på den instrumentpanelsintegration du skulle förlora.
Innan du klickar på Anslut, kontrollera två saker:
Att din rullgardinsmeny för Företagsplats är korrekt inställd för ditt land.
Att din produkt eller tjänst inte finns på den förbjudna listan.
Om båda är klara är installationen därifrån välguidad, och systemet fungerar som beskrivet.
Väldigt bra hemsida byggare men ett uruselt kund bemötande! Dom svarar inte när man ringer och undrar något det tog en vecka innan dom svarade på ett sms?
Varför är mina utbetalningar spärrade efter att jag har anslutit Wix Payments?
Detta är avsiktligt. Wix Payments aktiverar din kassa direkt så att kunder kan betala, men utbetalningar till din bank hålls kvar tills kontoverifieringen har godkänts. Verifieringen tar vanligtvis några arbetsdagar men kan ta upp till sju.
Vilka dokument behöver jag för kontoverifiering?
Formuläret ber om din företagstyp, juridiska företagsnamn, DBA-namn, företagsadress, en beskrivning av vad du säljer, en statligt utfärdad fotolegitimation i de flesta fall och dina bankkontouppgifter. Du kan spara ditt arbete och komma tillbaka senare om du behöver leta fram dokument.
Tar Wix Payments ut en transaktionsavgift utöver behandlingsavgiften?
Nej. Wix tar endast ut behandlingsavgiften per transaktion. Shopify, däremot, tar både en transaktionsavgift och en behandlingsavgift om du inte använder Shopify Payments. Detta är en verklig kostnadsfördel för Wix-säljare.
Kan jag använda Wix Payments om mitt företag finns utanför de 15 länder som stöds?
Nej. Wix Payments är begränsat till USA, Kanada, Storbritannien, Australien, Brasilien, Schweiz och åtta EU-länder. Om ditt företag är baserat någon annanstans måste du ansluta en tredjepartsbetalningsgateway som Stripe, Square eller PayPal, som Wix stöder men hanterar separat från huvudpanelen.
Hur mycket kostar en chargeback?
I USA medför varje chargeback en avgift på 15 dollar. Om du vinner tvisten med det inbyggda chargeback-verktyget återbetalas avgiften. Om du förlorar gör den inte det. Chargebacks initieras av kunden via deras bank, inte via din butik.
På HostAdvice.com finns professionella, oberoende recensioner av webbhotell. Våra recensioner är opartiska, ärliga och utvärderar alla webbhotell på samma sätt.
Vi får ekonomisk ersättning av de företag som vi recenserar. Ersättning för tjänster och produkter påverkar inte vår bedömning. Den påverkar inte heller hur vi betygsätter vissa webbhotell. Pengarna täcker kostnader för ersättning till recensenter, köp av konton och tester.