WP Engine:s huvudfokus är hanterad WordPress-hosting, så support är en stor del av den totala upplevelsen.
Den här guiden samlar de viktigaste sätten att nå WP Engine, från livechatt och e-post till ärenden, handledningar och självhjälpsresurser, så att du enkelt kan hitta rätt sätt att kontakta dem.
Du hittar också WP Engines juridiska sidor, sociala konton och några alternativ om du vill jämföra med andra webbhotellsleverantörer.
WP Engine kundsupportkontakter
Här är en snabb översikt över de viktigaste alternativen för WP Engine kundtjänst.
 | E-postsupport | Försäljning – sales@wpengine.com Fakturering – billing@wpengine.com Allmänt – support@wpengine.com |
 | Livechatt-support | Besök deras webbplats för att komma åt livechatt-support |
 | Callcenter-support (telefon) | Försäljning – 1-877-973-6446 Storbritannien: +44 20 3514 6856 Australien: +61 1800 514 474 Internationellt: +1 512-201-4819 |
 | Allmän support | https://wpengine.com/contact/ |
 | Kom igång-support | https://wpengine.com/support/getting-started-guide/ |
 | Felsökningssupport | https://wpengine.com/support/troubleshooting-guide/ |
 | Ärendehantering | https://help.wpengine.com/requests |
 | Staging-support | https://wp-staging.com/support/ |
 | Webbformulär | https://wpengine.com/support/ |
 | Resurscenter-support | https://wpengine.com/resources/ |
 | Lösenordshjälp | https://wpengine.com/support/how-do-i-reset-my-user-portal-password/ |
 | Blogg | https://wpengine.com/blog/ |
 | Handledningar | https://wpengine.com/solution-center/wordpress-tutorial-videos-by-wp101/ |
 | Supportartiklar | https://wpengine.com/support/ |
WP Engine kontaktuppgifter för support på sociala medier
Det här är de officiella sidorna att känna till om du vill följa WP Engine eller kontakta dem via sociala plattformar.
 | WP Engine på Instagram | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | WP Engine på Facebook | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | WP Engine på Twitter | https://twitter.com/wpengine |
 | WP Engine på LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | WP Engine på YouTube | https://www.youtube.com/wpengine |
WP Engine SLA:er & Avtal
Dessa är sidorna att kontrollera om du behöver de formella tjänstevillkoren för WP Engine-support.
 | E-post-SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Livechatt-SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Forum-SLA | N/A |
WP Engine juridiska kontakter
Det här är viktiga länkar att ha när du vill granska sekretessvillkor, tjänsteregler, säkerhetsinformation eller GDPR-relaterad vägledning.
Andra länkar
För ytterligare bakgrundssidor eller partnerrelaterad information, kolla in dessa länkar.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Affiliateprogram | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Enterprise-villkor | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Solution Center-sida | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
| Resurscenter-sida | https://wpengine.com/resources/ |
Alternativ till WP Engine
WP Engine är ett bra alternativ för hanterad WordPress-hosting, men det kanske inte passar alla budgetar eller projekt.
Dessa alternativ baseras på recensioner och erfarenheter från våra användare.
 |  |  |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: |
WP Engine supportanvändarrecensioner på HostAdvice
Här är några WP Engine-användarrecensioner från HostAdvice-läsare om vad de tycker om plattformen.
Hur man kontaktar WP Engine
Om du behöver hjälp snabbt är livechatt oftast den enklaste startpunkten.
Du har också flera reservalternativ, som WP Engine telefonnummer, e-post, guider och instruktionsinnehåll.
Den bästa kanalen beror på om du behöver ett snabbt svar, en detaljerad uppföljning eller bara en guide du kan följa på egen hand.
WP Engine livechatt
Chatt är det snabbaste alternativet när du vill prata med support utan att ringa.
När du har skapat ett konto följer du dessa steg för att få tillgång till WP Engines livechatt-support dygnet runt:
- Besök WP Engines webbplats.
- Klicka på “Contact Us” uppe till höger i menyn.
- En chattruta dyker upp längst ner till höger på vilken sida som helst i användarportalen.
- Vanliga hjälpalternativ visas i chattrutan, och du måste välja ett av dem innan du kan chatta med deras supportagent.
WP Engine telefonsupport
Om du hellre vill prata direkt med någon är telefonsupport det snabbaste alternativet.
Vilket WP Engine-telefonnummer du behöver beror på var du befinner dig.
Försäljning – 1-877-973-6446
Storbritannien – +44 20 3514 6856
Australien – +61 1800 514 474
Internationellt – +1 512-201-4819
WP Engine e-postsupport
E-post är ett bättre alternativ när din fråga kräver mer sammanhang eller när du vill ha ett skriftligt svar som du kan återkomma till senare.
WP Engine separerar e-postkontakter efter ändamål, så att du kan skicka ditt meddelande till det team som hanterar den typen av ärende:
- sales@wpengine.com – För att få mer information om WP Engine-produkter
- billing@wpengine.com – För att få mer information om WP Engine-prissättning
- support@wpengine.com – För allmänna frågor
WP Engine handledningar och kunskapsbas
Om du helst vill felsöka saker själv först har WP Engine gott om utbildningsmaterial att gå igenom.
Supportbiblioteket innehåller guider för att komma igång, felsökningsartiklar, instruktionsvideor och innehåll från resurscentret som kan hjälpa dig med installation, underhåll och vardagliga WordPress-frågor.
Här är en steg-för-steg-guide för att komma åt kunskapsbasen och andra resurser:
- Gå till WP Engines officiella webbplats.
- Klicka på “Resources” i webbplatsens menyalternativ.
- Under alternativet “Resources” hittar du sidan Resurscenter.
På den sidan kan du bläddra bland olika ämnen som ger information för ditt problem eller din fråga
WP Engine kundsupport via livechatt
WP Engine livechatt är generellt snabb och supportteamet är vanligtvis bra på att guida användare genom vanliga problem.
Du kan börja med en bot först, men det fungerar fortfarande bra för snabba frågor och grundläggande felsökning.
WP Engine kundsupport via telefon
Telefonsupport är ett bättre alternativ när du vill prata igenom saker istället för att växla fram och tillbaka i chatt eller e-post.
WP Engine erbjuder telefonsupport främst för försäljning, med separata nummer för USA, Storbritannien, Australien och internationella uppringare.
WP Engine kundsupport via e-post
WP Engine e-postsupport erbjuder olika kategorier, inklusive e-post för försäljning, fakturering och allmänna förfrågningar. Till skillnad från livechatt kan e-postsvar dock ta några timmar att få.
WP Engine kundsupport via handledningar och kunskapsbas
Om du vill lära dig mer om WordPress-hosting medan du löser problem samtidigt har WP Engine gott om utbildningsinnehåll.
Det täcker ämnen från olika bloggar, inklusive Torque Mag, Velocitize, Know the Code, och WPBeginner.
Mer om WP Engine
Om du fortfarande bestämmer dig för om WP Engine är rätt val hjälper det att titta på plattformen utöver bara support.
WP Engine fokuserar på hanterad WordPress-hosting, med tonvikt på hastighet, säkerhet och en smidigare vardagsupplevelse för webbplatsägare.
De har utformat planerna kring WordPress-specifika funktioner som automatiska uppdateringar, caching och prestandaverktyg. Du kan läsa mer i vår fullständiga WP Engine-recension.
Alternativ till WP Engine
Även om WP Engine uppfyller de flesta av dina krav bör du fortfarande jämföra med några andra leverantörer innan du bestämmer dig.
Här är några toppalternativ baserade på riktiga recensioner från våra användare.
| | |
| Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: | Supportbetyg baserat på HostAdvice-användare: |
