Jag registrerade mig för Loadings Expert-webbhotellspaket, testade prestandan i GTmetrix från Madrid och Texas och granskade Plesk-kontrollpanelen som används för att hantera kontot. Här är vad jag kom fram till.
Jag registrerade mig för Loadings Expert-webbhotellspaket, testade prestandan i GTmetrix från Madrid och Texas och granskade Plesk-kontrollpanelen som används för att hantera kontot. Här är vad jag kom fram till.
Loading är en spansk webbhotellsleverantör med säte i Orihuela, Alicante, som erbjuder delat webbhotell, WordPress- och PrestaShop-webbhotell, virtuella privata servrar (VPS), dedikerade servrar, återförsäljarpaket och domänregistrering, allt byggt på en Plesk-baserad plattform.
Jag testade paketet Expert, den högsta nivån i deras utbud av delat webbhotell, från registrering till serverhantering för att se hur det står sig mot vad prissidan utlovar.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Möjlighet att testa tjänsten utan risk med en kostnadsfri underdomän
Tydliga priser för tilläggstjänster visas före kassan
Inbyggd SSH-terminal och Git-åtkomst
Flera betalningsmetoder som passar spanska kunder, däribland Bizum
Hög prestanda för besökare i Spanien
30 dagars pengarna-tillbaka-garanti på webbhotellspaket
Samtycke till nyhetsbrev är inaktiverat som standard
Säkerhetskopior ingår i alla webbhotellspaket
Cons
Merförsäljning av SSL visas trots att kostnadsfritt SSL-certifikat ingår
Tip Förstaårsrabatten är stor, så kontrollera förnyelsepriset innan du bestämmer dig, och hoppa över merförsäljningen av diskutrymme, e-postutrymme och SSL i kassan om du inte faktiskt behöver det.
Betygsfördelning
För att se var Loading hamnar totalt sett poängsatte jag tjänsten utifrån vårt granskningsramverk, som används för alla webbhotell på den här webbplatsen, så att betygen grundas på det jag faktiskt testade snarare än på allmänna intryck.
Ett gediget svar på ett ärende med prioriteten High, men svaret utelämnade den praktiska alternativa lösningen och kändes mallbaserat. Se noteringen längre ner i supportavsnittet om en möjlig bidragande faktor.
Totalt
9.1/10
Ett utvecklarvänligt webbhotell vars främsta svaghet är supportens djup, snarare än någon enskild större brist.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Loadings produktutbud omfattar vanligt delat webbhotell, webbhotell särskilt för WordPress, PrestaShop-webbhotell, VPS-servrar, dedikerade servrar, återförsäljarwebbhotell, domänregistrering och fristående e-postpaket för företag.
I den här recensionen testade jag utbudet av delat webbhotell, som består av fem nivåer, från Starter till Expert, med varierande lagringsutrymme, antal domäner, e-postkonton och databasutrymme.
Här är några saker som är bra att känna till innan du beställer:
Pengarna-tillbaka-garanti: 30 dagar för webbhotell och 15 dagar för VPS-paket. Domäner, dedikerade servrar, SSL-certifikat och licenser omfattas inte, och kostnaden för kostnadsfria domäner dras av från återbetalningar.
Introduktionsrabatt: Priset det första året är kraftigt rabatterat, men förnyelsepriserna är mycket högre. För Expert-paketet som jag testade kostade det första året cirka 116€ och förnyelsen kostar cirka 324€ per år.
Konfigurerbara tilläggstjänster: Du kan köpa extra diskutrymme, e-postutrymme och en dedikerad IP-adress i kassan. Dessa är valfria och prissätts separat.
Säkerhetskopior: Säkerhetskopior ingår i alla webbhotellspaket, inklusive Starter. De är helt kostnadsfria inkrementella säkerhetskopior, med kopior varje timme, dagligen, varannan vecka och varje månad som omfattar filer, databaser och e-postkonton.
Domänförnyelse: Domäner förnyas manuellt om du inte använder autogiro. Utebliven betalning kan leda till respit- och återställningsperioder, med en återställningsavgift på 60€ + moms innan domänen släpps fri.
Betalningsmetoder: Kredit-/betalkort (Redsys), banköverföring, Bizum och PayPal.
Loading-funktioner
Kostnadsfritt Let’s Encrypt SSL certificate ingår som standard
NVMe SSD-lagring i alla paket
PHP-väljaren stöder versionerna 5.x till 8.x
POP3 och IMAP för företags-e-post ingår
Inbyggd SSH-terminal i Plesk
Stöd för Git, Composer och Laravel ingår
Kostnadsfri underdomän för snabba tester
Obegränsat antal schemalagda uppgifter och underdomäner
Betalning med kort, banköverföring, Bizum och PayPal
Prestanda
För att se hur Loadings webbhotell klarar sig under verkliga förhållanden testade jag prestandan på Expert-paketet, den högsta nivån i Loadings utbud av delat webbhotell, med 100 GB NVMe SSD-lagring, stöd för 8 domäner, obegränsat antal e-postkonton och obegränsat antal MySQL-databaser.
Den tilldelade kapaciteten på 100 GB stämde exakt överens med vad Plesk-panelen på det aktiva kontot visade under Resursanvändning, så paketspecifikationerna och det konto som faktiskt tillhandahållits stämmer överens.
Varför GTmetrix? GTmetrix kör tester från verkliga geografiska platser med en faktisk Chrome-webbläsare, så siffrorna återspeglar vad en verklig besökare upplever snarare än ett syntetiskt laboratoriegenomsnitt. Verktyget mäter också Googles Core Web Vitals (LCP, TBT, CLS) direkt, samma mätvärden som Google använder när sökmotorn utvärderar sidupplevelsen för sökrankningar. För en webbhotellsgranskning ger det ett repeterbart och jämförbart riktmärke i stället för ett marknadsföringspåstående.
Varför två tester? Jag körde det första testet från Madrid för att se det bästa möjliga scenariot, med en besökare så nära servern som GTmetrix tillåter. Därefter körde jag ett andra test från San Antonio i Texasför att se vad en besökare på andra sidan Atlanten upplever med samma paket.
Webbhotell med en enda serverregion och utan ett innehållsleveransnätverk (CDN) kan se utmärkta ut på nära håll och märkbart annorlunda ut längre bort. Därför visar tester från båda platserna vilket resultat som gäller för din målgrupp.
Båda testerna kördes mot samma aktiva testdomän med Expert-paketet.
GTmetrix-poäng: Madrid jämfört med San Antonio
Mätvärde
Madrid, Spanien
San Antonio, TX, USA
GTmetrix-prestanda
93%
79%
GTmetrix-struktur
85%
82%
Largest Contentful Paint (LCP)
967ms
1.8s
Total Blocking Time (TBT)
87ms
39ms
Cumulative Layout Shift (CLS)
0
0
Skillnaden på 14 poäng i prestandapoäng mellan de två platserna är det mest anmärkningsvärda resultatet här. Från Madrid laddas webbplatsen tillräckligt snabbt för att de flesta besökare ska vara nöjda utan att tänka närmare på saken. Från San Antonio är resultatet fortfarande godtagbart, men avståndet till servern märks tydligt i siffrorna.
Ett resultat som är värt att särskilt uppmärksamma: Total Blocking Time är faktiskt lägre från San Antonio (39ms) än från Madrid (87ms), trots att alla andra mätvärden är sämre.
Båda värdena ligger klart under tröskeln på 200ms som signalerar ett verkligt problem. Det här är alltså inget som en besökare skulle märka, men det är en sådan avvikelse som är värd att nämna i stället för att släta över den.
Uppdelning av sidladdningen
Mätvärde
Madrid, Spanien
San Antonio, TX, USA
TTFB
300ms
832ms
Anslutning
46ms
373ms
Serverdel
254ms
459ms
First Contentful Paint
894ms
1.8s
Inläsningstid
1.5s
2.1s
Time to Interactive
1.7s
2.4s
Tid tills sidan är helt inläst
1.7s
2.8s
Anslutningstiden berättar den verkliga historien här. Den ökar från 46ms i Madrid till 373ms i San Antonio, en åttafaldig ökning som inte har något med serverbelastning att göra, utan helt och hållet beror på det fysiska avståndet.
Den skillnaden fortplantar sig till alla efterföljande mätvärden: TTFB nästan tredubblas, från 300ms till 832ms, och tiden tills sidan är helt inläst ökar från 1.7s till 2.8s.
För dig som läser kan det här sammanfattas ganska enkelt:
Om din målgrupp finns i Spanien eller någon annanstans i Europa presterar Loadings Expert-paket bra. En LCP på 967ms och en prestandapoäng på 93% är starka siffror för delat webbhotell.
Om din målgrupp finns utanför Europa, särskilt i Nordamerika, kan du räkna med en märkbart långsammare upplevelse. LCP-värdet på 1.8s från San Antonio ligger fortfarande under Googles gräns på 2.5s för ”bra”, men upplevelsen skiljer sig påtagligt från den en besökare i Madrid får, och det finns inget innehållsleveransnätverk (CDN) i paketets funktionslista som kan minska det avståndet.
Cumulative Layout Shift låg på 0 i båda testerna, vilket innebär att sidan inte hoppar runt medan den läses in, oavsett varifrån besökaren ansluter.
Sammanfattande omdöme om prestandan
Loadings Expert-paket ger stark prestanda för en målgrupp i Spanien eller Europa, med en GTmetrix-prestandapoäng på 93% och en LCP under en sekund från Madrid.
Den fördelen minskar avsevärt för besökare som befinner sig längre bort. Testet från San Antonio klarar fortfarande Googles tröskelvärden för Core Web Vitals, men den åttafaldiga ökningen av anslutningstiden visar att det här är webbhotell i en enda region utan CDN-acceleration, så avståndet från Spanien medför en verklig och mätbar kostnad.
Om din trafik huvudsakligen kommer från Europa presterar det här paketet i nivå med eller bättre än vad jag skulle förvänta mig för priset. Om du riktar dig till en global målgrupp eller en målgrupp i Nordamerika bör du ta hänsyn till den högre latensen innan du utgår från att dina besökare får samma resultat som i Madrid.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Jag gick igenom Loadings registreringsflöde så som en ny kund faktiskt skulle göra: från startsidan, där jag valde ett paket, vidare genom domänsteget och kassan, och sedan tillbringade jag tid i Plesk-panelen som hanterar kontot när det väl är aktivt.
Så här går processen till, och det här fick mig att tveka.
1. Registrering
Loadings webbhotellsmeny är direkt indelad i tre produkttyper: webbhotell, Hosting WordPress och PrestaShop Hosting.
Jag valde webbhotell, vilket leder till en jämförelse av fem paketnivåer: Starter, Pro, Smart, Premium och Expert, med allt från 5 GB till 100 GB NVMe SSD-lagring och från 1 till 8 konfigurerbara domäner.
Paket
Lagring
Domäner
E-postkonton
Databaser
Kostnadsfri domänregistrering
Starter
5 GB NVMe SSD
1
20
1 MySQL
Nej
Pro
25 GB NVMe SSD
1
Obegränsat
1 MySQL
Ja
Smart
50 GB NVMe SSD
3
Obegränsat
3 MySQL
Ja
Premium
75 GB NVMe SSD
5
Obegränsat
Obegränsat
Ja
Expert
100 GB NVMe SSD
8
Obegränsat
Obegränsat
Ja
Värt att nämna om tabellen: Starter, paketet på den lägsta nivån, är det enda paketet som inte inkluderar kostnadsfri domänregistrering. Det är lätt att missa om du bara jämför paketen utifrån lagring och pris.
Jag valde Expert, den högsta nivån, och klickade på knappen Hire.
Domänsteget. Loading leder varje beställning via en skärm för domänkonfiguration, och erbjuder ett alternativ mer än de flesta webbhotell jag har testat:
Alternativ
Vad det innebär
Registrera en ny domän
Sök efter och registrera domänen direkt via Loading
Flytta en befintlig domän från en annan registrar
Loading hanterar flytten
Use an existing domain and change its DNS servers
Peka om DNS manuellt och låt domänen vara registrerad någon annanstans
Använd en kostnadsfri underdomän från Loading
Hoppa över domänregistreringen helt och testa på en underdomän från Loading
Det fjärde alternativet är ett faktiskt praktiskt sätt att prova webbhotellet innan du förbinder dig till en domän. Kostnadsfri domänregistrering gäller endast för en viss uppsättning ändelser (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name), så om du har bestämt dig för en mindre vanlig toppdomän får du räkna med att betala separat för den, även med paket som marknadsförs med en kostnadsfri domän.
Jag valde att använda en befintlig domän och angav den för att fortsätta.
Konfigurationssidan. Här ber Loading dig fatta två verkliga beslut som de flesta webbhotell gömmer undan eller helt hoppar över: hur mycket extra diskutrymme du vill ha utöver paketets standardutrymme och hur mycket e-postutrymme du behöver.
Extra diskutrymme: en rullgardinsmeny med alternativ från 10 GB för 60.00€ per år upp till 140 GB för 840.00€ per år. Jag lät det stå på “No disk expansion”, eftersom 100 GB redan var mer än tillräckligt för en testsajt, men det är värt att känna till att det här alternativet finns och vad det kostar innan du antar att paketets grundutrymme är maxgränsen.
Extra e-postutrymme: en separat rullgardinsmeny, från 10 GB för 48.00€ per år upp till 1000 GB för 2,388.00€ per år. Jag lät det stå på “No email space expansion.”
Dedikerad IP-adress: ett kryssrutealternativ som kostar 40.00€ per år och ger ditt webbhotell en egen IP-adress i stället för en delad. Jag hoppade över även det här, men det är ett viktigt alternativ om du behöver det av konfigurationsskäl för SSL eller på grund av särskilda efterlevnadskrav.
När jag hoppade över alla tre tilläggstjänsterna visade ordersammanfattningen Expert-paketet för 116.51€ för den första årsperioden, med rabatt från 323.87€.
Det är värt att stanna upp vid en stund. Rabatten är på över 60 %, och förnyelsepriset är nästan tre gånger så högt som priset för det första året. Räkna med 323.87€ under år två, inte 116.51€, om du planerar att stanna länge.
Merförsäljningen. När jag klickade på Add to Cart visades ett popupfönster som rekommenderade ett betalt SSL-certifikat, PerfectSSL DV, med rabatt från 14.99€ till 4.99€ för det första året.
Det här är värt att påpeka direkt. Loadings webbhotellspaket innehåller redan ett kostnadsfritt Let’s Encrypt SSL certificate som standardfunktion. Merförsäljningen är inte oärlig; ett premium-DV-certifikat är en annan produkt med utökad validering, men det presenteras precis när det är minst sannolikt att du stannar upp och kontrollerar om du redan har SSL. Jag tackade nej och fortsatte.
Varukorgen. På gransknings- och betalningssidan var kostnaderna tydligt uppdelade: Expert Hosting för 116.51€ per år, domänen angiven separat, ett fält för kampanjkod och en flik för skatteberäkning. Moms på 21% tillförde 24.47€, vilket gav totalt 140.98€ att betala i dag, och förnyelsepriset angavs igen direkt nedanför.
Kassan. Det sista formuläret omfattar personuppgifter, faktureringsadress (inklusive ett DNI/NIF/CIF-fält, så det här är utformat med personer som har skatterättslig hemvist i Spanien i åtanke), skapande av kontolösenord och betalning.
Betalningsalternativen var fler än hos de flesta webbhotell jag har granskat:
Debet-/kreditkort, automatisk betalning (tokeniseras för framtida förnyelser och kan tas bort när som helst från ditt konto)
Debet-/kreditkort, manuell betalning (engångsdebitering, inget kort sparas)
Banköverföring (manuell hantering, upp till 48 timmar innan aktivering)
Bizum
PayPal
Det här utbudet omfattar spanska betalningsvanor (särskilt Bizum) såväl som internationella standarder.
En detalj som är värd att notera för läsare som värnar om sin integritet: växlingsknappen för nyhetsbrevsprenumerationen är här avstängd som standard, så du måste aktivt tacka ja för att få ett kupongerbjudande på 10%, i stället för modellen där man måste tacka nej som jag har uppmärksammat hos andra webbhotell. Det är en bättre standardinställning om det är viktigt för dig att hålla ordning i inkorgen.
Den enda obligatoriska kryssrutan gäller att godkänna GDPR:s juridiska meddelande och avtalsvillkoren. När du skickar in formuläret slutförs beställningen.
Så här hittade jag det: Loadings kassa förklarar mer än de flesta. Rullgardinsmenyerna för diskutrymme och e-postutrymme visar de faktiska kostnaderna i stället för att gömma dem bakom ett supportärende, och alternativet med kostnadsfri underdomän är ett verkligt användbart sätt att testa webbhotellet utan att binda dig till en domän.
SSL-merförsäljningen direkt efter att du lagt till ett paket som redan omfattar kostnadsfritt SSL är det enda tillfället som kan förvirra en mindre uppmärksam köpare, och skillnaden mellan förstaårsrabatten och förnyelsepriset är tillräckligt stor för att den förtjänar en extra kontroll innan du bestämmer dig.
2. Hantering av webbhotell
När kontot var aktivt gick jag vidare till hanteringen av webbhotellet för att se hur den dagliga administrationen faktiskt fungerar. Loading använder Plesk i stället för cPanel, och det valet präglar hela upplevelsen. Därför är det bra att känna till det från början om du bara har använt cPanel tidigare.
Webbplatser och domäner är utgångspunkten här. Där visas domänen på kontot tillsammans med dess status, diskutrymmesanvändning och trafik. I det vänstra sidofältet finns Webbplatser och domäner, E-post, Arkiv, Databaser, Statistik, Användare, Konto, WordPress och Laravel.
Det sista alternativet är värt att nämna särskilt. Jag har inte sett Laravel få en egen post i sidofältet på ett instegspaket med delat webbhotell. Det visar att den här panelen är byggd med utvecklare i åtanke, inte bara webbplatsägare som driver en WordPress-blogg.
När du klickar på domänen visas de praktiska verktygen, tydligt grupperade:
Filer och databaser
Anslutningsinformation (FTP- och databasinloggningsuppgifter samlade på ett ställe)
Arkiv (filhanterare)
Databaser
FTP
Webbplatskopia
Utvecklingsverktyg
PHP-version och inställningar (8.3.22 på mitt testkonto)
Loggar
SSH-terminal, inbyggd direkt i webbläsarpanelen
Schemalagda uppgifter (cronjobb)
Git
PHP Composer
Säkerhet
SSL/TLS Certificates
Lösenordsskyddade kataloger
Att SSH-terminalen finns direkt i panelen, utan att du behöver konfigurera en separat klient eller nyckel för att utforska servern, är den främsta funktionen i hela det här avsnittet. Tillsammans med Git och Composer, som också finns direkt i sidofältet, blir det här en märkbart mer utvecklarinriktad verktygslåda än den de flesta leverantörer av delat webbhotell erbjuder till det här priset.
Panelen till höger innehåller ytterligare genvägar: databashantering, schemalagda uppgifter, kontroll av utgående e-post, ett installationsprogram för PrestaShop, direkt SSH-åtkomst, PHP-inställningar, mod_pagespeed, mod_security, PHP Info, en knapp för att starta om PHP, SpamExperts email security och en logg över kontoåtgärder. Det är mycket kontroll på servernivå som du kommer åt utan ett supportärende, vilket stämmer överens med hur självbetjäningsinriktad resten av registreringsflödet redan kändes.
En sak stack ut av fel anledning. I mitt testkonto är SSL/TLS Certificates markerat med varningen ”Oskyddad webbmail”. Det här är en sådan brist som är värd att tydligt påpeka: ett paket marknadsför SSL som standard, men panelen visar att det inte är helt aktiverat vid konfigurationen.
Det är enkelt att åtgärda (gå till SSL/TLS Certificates och skydda webbmailen innan du pekar en aktiv webbplats mot kontot), men det är precis en sådan sak som en mindre tekniskt kunnig kund kanske inte skulle komma på att kontrollera själv.
Resursanvändningen bekräftar att paketets tilldelade resurser räcker i praktiken: 0% av 100 GB diskutrymme används och 0% av den obegränsade månatliga trafikmängden har förbrukats.
Så här upptäckte jag det: Plesk ger dig en gedigen och djup teknisk verktygslåda till priset av ett delat webbhotell. En SSH-terminal i webbläsaren, Git, Composer och uttryckligt stöd för Laravel är verktyg som många delade webbhotell inte erbjuder på någon nivå. Varningen om oskyddad webbmail är den enda punkten som jag tycker borde åtgärdas som standard i stället för att kunden ska behöva upptäcka den själv.
Sammanfattande omdöme om användarvänlighet
Det krävs några fler klick än hos de snabbaste webbhotellen jag har testat för att gå från Loadings startsida till ett fullt konfigurerat webbhotellskonto. Det beror främst på sidan för domändirigering, de konfigurerbara tilläggstjänsterna och merförsäljningen av SSL, men inget i processen är förvirrande.
Varukorgssidan är en av de tydligare prisuppdelningar jag har sett i kassan hos ett delat webbhotell, och bekräftelseflödet förklarar mer än vad de flesta webbhotell bemödar sig med.
Det som utmärker Loading är vad du får när du väl hanterar kontot. Det här är inte ett webbhotell som enbart riktar sig till nybörjare som klickar sig igenom ett WordPress-installationsprogram. Plesks inbyggda SSH-terminal, Git, Composer och dedikerade stöd för Laravel riktar sig lika mycket till utvecklare och byråer som till småföretagare. Om du är tekniskt kunnig, eller hanterar webbhotell för ett företag i Spanien eller EU, är den verktygslådan mer värd än ett enklare gränssnitt.
Om du är webbplatsägare för första gången och bara vill ha den enklaste möjliga vägen från registrering till en publicerad WordPress-installation är det bra att känna till domänsteget, de avgiftsbelagda tilläggstjänsterna och merförsäljningen av SSL innan du bestämmer dig. Varningen om oskyddad webbmail är något du vill åtgärda så snart du har loggat in.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Att veta hur ett webbhotell fungerar vid registreringen och i den dagliga hanteringen berättar bara halva historien. Det verkliga testet kommer när något går sönder eller en fråga ligger utanför vad en artikel i kunskapsbasen täcker. Därför testade jag Loadings support med samma slags fråga som jag använder i varje recension: en fråga som kräver faktisk kunskap om infrastrukturen, snarare än något som går att besvara genom att kopiera innehållet från en hjälpsida.
Supportärenden är den kanal som Loading själv rekommenderar i första hand, så det var den jag testade direkt.
Tillgängliga supportkanaler:
Kanal
Information
Telefon
+34 966 343 060, måndag till fredag 08:00-20:00, lördagar 08:00-14:00
Supportärenden
Tillgängliga dygnet runt, 365 dagar om året
Begäran om att bli uppringd
Kostnadsfri återuppringning, endast för företagsärenden, samma kontorstider som telefonsupporten
Kunskapsbas
Visas automatiskt i ärendeformuläret utifrån ämnesraden
Återuppringningsalternativet är värt att nämna särskilt, eftersom det är lätt att tro att det fungerar som vanlig telefonsupport. Så är det inte. Loading är tydliga med att tjänsten endast är tillgänglig under kontorstid och enbart för företagsärenden, så den är ingen kanal att förlita sig på vid ett brådskande tekniskt problem utanför kontorstid.
Skapa ett ärende
Sidan för att öppna ärenden delar in förfrågningar i fem avdelningar, var och en med ett tydligt avgränsat ansvarsområde:
Avdelning
Avsedd för
Allmänt
Allmänna frågor
Kommersiellt
Affärsfrågor
Fakturering
Faktureringsfrågor
Technical support
Tekniska konsultationer
Telefonsupport
Begär att bli uppringd
Jag valde Technical support.
Själva ärendeformuläret är mer välutvecklat än hos de flesta webbhotell jag har testat:
Namn och e-postadress
Ärende (ämnesrad)
Rullgardinsmenyer för avdelning och prioritet (jag valde High)
En redigerare för RTF-text med fetstil, kursiv stil, rubriker, länkar, listor och ett förhandsgranskningsläge
Bilagor på upp till 200MB, med stöd för många format, bland annat jpg, png, zip, pdf, sql, csv, docx, xlsx och mp4
En panel med förslag från kunskapsbasen i realtid som uppdateras medan du skriver
En CAPTCHA-bildutmaning innan du skickar in ärendet
Jag ställde en teknisk fråga om hantering av Laravel-köer på ett delat webbhotell: om Loading stöder ständigt körande bakgrundsprocesser som php hantverkare köra:kön:arbeta, eller om servern är begränsad till tidsbaserad körning av cronjobb, och om ständigt körande arbetare inte stöds, vilket rekommenderat sätt det då finns att hantera Laravel-köer i webbhotellspaketet.
En sak som är värd att nämna här: panelen med förslag från kunskapsbasen visade fem artiklar medan jag skrev, men ingen av dem hade något med frågan att göra. Den föreslog artiklar om hantering av flera domäner, vad delat webbhotell är, att använda en domän utan webbhotell, hantering av MS SQL Server-databaser och vanliga konfigurationsmisstag.
Artikeln om MS SQL Server är ett gott tecken på att kunskapsbasen innehåller verkligt tekniskt djup på andra delar av plattformen, men den automatiska matchningen av förslag är uppenbarligen inte tillräckligt smart för att koppla en Laravel-specifik fråga till något relevant.
Jag skickade in ärendet kl. 11:44. Det bekräftades omedelbart med ärendenummer #1043273, och ett bekräftelsemejl kom genast med ämnet, prioriteten och statusen Öppen samt en direktlänk för att följa ärendet.
Svaret
Ett svar kom kl. 12:51, en svarstid på 67 minuter för ett ärende med hög prioritet som skickades in under kontorstid. Det är en rimlig svarstid, även om den är långsammare än den snabbaste jag har sett hos andra webbhotell.
Svaret kom från Miguel Ángel Padilla, som i kundportalen var märkt som operatör och anställd, och löd i sin helhet:
”Det du efterfrågar skulle inte vara möjligt på en delad server. Du skulle behöva hyra en virtuell privat server (VPS) eller en dedikerad server.”
Det svaret bekräftar begränsningen, men hoppar över den del av frågan som faktiskt var viktigast: vad du kan göra i stället. Det finns en välbeprövad alternativ lösning för just den här situationen: att köra queue:work –stop-when-empty enligt ett tätt cron-schema för att efterlikna ständigt köarbete utan en långvarigt körande arbetare. Jag hade förväntat mig att en kö för teknisk support åtminstone skulle nämna detta, eller ställa en följdfråga om vad köjobben faktiskt gör innan den direkt föreslår merförsäljning.
I stället lät svaret som en snabb, mallbaserad avvisning med hänvisning till en virtuell privat server (VPS) eller en dedikerad server, snarare än ett genomtänkt tekniskt svar. Signaturen innehöll dessutom två reklamlänkar, till Microsoft 365 och ett verktyg för cookiehantering, bifogade till det som skulle vara ett tekniskt svar, vilket förstärkte den opersonliga, mallbaserade känslan.
Ärendestatusen uppdaterades till Besvarat, och jag fick en widget för betygsättning med fem stjärnor utan att uppmanas till någon ytterligare uppföljning.
Samlat omdöme om supportnivån
Ärendesystemet i sig är välbyggt: en redigerare för formaterad text, generösa gränser för bilagor, förslag från kunskapsbasen i realtid och prioritetsnivåer finns alla på en och samma tydliga sida. Ett svar efter 67 minuter på ett tekniskt ärende med hög prioritet under kontorstid är en rimlig svarstid.
Det som brister är djupet. Svaret bekräftade vad som inte var möjligt, men utelämnade den praktiska alternativa lösning som en Laravel-utvecklare faktiskt skulle vilja ha, och det kändes snabbt snarare än grundligt. För allmänna frågor om fakturering eller konton bör systemet fungera bra för dig.
När det gäller specifika tekniska specialfall bör du räkna med att behöva ställa en följdfråga snarare än att få ett fullständigt svar direkt.
En kommentar om supporttestet: Efter att den här recensionen hade utarbetats förklarade Loadings team att ärendet skickades från en e-postadress som ännu inte var registrerad på ett kundkonto, och att detta av säkerhetsskäl kan begränsa hur fullt ut deras supportteam kan hantera en förfrågan. Om du själv testar supporten är det därför värt att skicka förfrågningar från den e-postadress som är kopplad till ditt konto redan från början, så att du får ett så fullständigt svar som möjligt.
Loading
Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Utifrån det jag har testat hittills får Loading ett preliminärt ja, men det slutliga omdömet får vänta tills testningen av supporten är klar. Det Plesk-baserade webbhotellet ger dig en genuint användbar verktygslåda för priset: en SSH-terminal i webbläsaren, Git, Composer och dedikerad Laravel-support är sådant som de flesta budgetwebbhotell med delad hosting inte erbjuder, och prestandan för spansk och europeisk trafik bekräftar det som utlovas på paketsidorna.
Det här passar utvecklare, byråer och företag i Spanien eller EU bättre än någon som bara vill ha enklast möjliga väg till en publicerad WordPress-webbplats.
Steget där du kopplar domänen, de betalda tilläggstjänsterna för diskutrymme, e-postutrymme och dedikerad IP-adress, merförsäljningen av SSL i kassan och skillnaden mellan förstaårspriset och förnyelsepriset är sådant du bör tänka på innan du registrerar dig, inte efteråt.
Loading är en Spanienbaserad host som körs på Plesk, med stark prestanda för europeisk trafik och ett utvecklarvänligt verktygsutbud som inkluderar SSH, Git och Laravel-stöd. Det viktigaste att hålla koll på är det stora gapet mellan första årets pris och förnyelsepriset samt de betalda tilläggstjänsterna för diskutrymme, e-postlagring och säkerhetskopior.
Erbjuder Loading en pengarna-tillbaka-garanti?
Ja. Loading erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på hostingplaner och en 15-dagars garanti på VPS-servrar. Återbetalningen täcker inte kostnader för domänregistrering, och den gäller inte för dedikerade servrar, SSL-certifikat, domäner eller licenser.
Vilka betalningsmetoder accepterar Loading?
Innehållet kan betalas automatiskt eller manuellt med kort via Redsys, banköverföring, Bizum och PayPal. Bizum-alternativet tyder på en värd som främst riktar sig till en spansk kundbas.
Laddas min webbplats upp automatiskt säkerhetskopierad?
Loading utför egna säkerhetskopieringar av hostat innehåll, men deras villkor är tydliga med att återställning inte garanteras om dataförlust orsakas av användaren snarare än av Loading. En separat produkt, Online Backup Plans, finns tillgänglig om du vill ha säkerhetskopior som du själv styr direkt.
Vad händer om jag inte förnyar min domän hos Loading i tid?
Domäner förnyas inte automatiskt om du inte har autogiro. Vid inläsning skickas en proformafaktura 30 dagar före utgångsdatumet. Om du missar den går domänen in i en 30-dagars karensperiod, därefter en 30-dagars återlösenperiod med en straffavgift på 60€ plus moms, innan den släpps för registrering av någon annan.
På HostAdvice.com finns professionella, oberoende recensioner av webbhotell. Våra recensioner är opartiska, ärliga och utvärderar alla webbhotell på samma sätt.
Vi får ekonomisk ersättning av de företag som vi recenserar. Ersättning för tjänster och produkter påverkar inte vår bedömning. Den påverkar inte heller hur vi betygsätter vissa webbhotell. Pengarna täcker kostnader för ersättning till recensenter, köp av konton och tester.